Términos y condiciones de Nobi

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Bienvenido a Nobi. Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, hellonubi.com, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda.

Al realizar un pedido, aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: Nobi

Titular: Yanira Hernandez

Dirección postal: HC 01 Box 3335, Camuy, Puerto Rico 00627, Estados Unidos

Correo electrónico: nicokuzoty12345@gmail.com

Teléfono: +1 (939) 251-7472

Sitio web: https://hellonubi.com

Nuestra tienda funciona mediante Shopify. Sin embargo, las compras se realizan directamente con Nobi, que actúa como vendedor de los productos.

2. Requisitos para comprar

Para realizar una compra en nuestra tienda debes:

• Tener al menos 18 años o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal.

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

• Utilizar métodos de pago para los que tengas autorización.

• No utilizar nuestra tienda para actividades ilegales o fraudulentas.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando existan razones legítimas relacionadas con fraude, incumplimiento de estos términos o restricciones legales.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes y características precisas de los productos.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color debido a las configuraciones de pantalla.

La disponibilidad de los productos puede cambiar.

Si un artículo no está disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución apropiada, incluida la cancelación y el reembolso cuando corresponda.

No garantizamos resultados específicos de un producto salvo cuando se indiquen expresamente en su descripción o garantía.

4. Precios e impuestos

Todos los precios de nuestra tienda se muestran en dólares estadounidenses (USD).

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los cambios no afectarán el precio de los pedidos ya aceptados, salvo acuerdo con el cliente o corrección legalmente permitida.

Los impuestos aplicables, cuando corresponda cobrarlos, se calcularán o mostrarán durante el proceso de compra.

Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito a los destinos habilitados dentro de Estados Unidos.

El importe total de tu pedido se mostrará antes de confirmar el pago.

Si detectamos un error evidente en el precio o la información de un producto, te informaremos y, cuando corresponda, te ofreceremos confirmar el pedido bajo las condiciones correctas o cancelarlo con un reembolso completo.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

1. Selecciona el producto y sus variantes disponibles.

2. Añádelo al carrito.

3. Introduce los datos de contacto y envío.

4. Selecciona un método de pago.

5. Revisa el importe total.

6. Confirma la compra.

Después de completar el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

Nobi podrá comunicarse contigo si necesitamos información adicional para completar la compra o resolver algún problema.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen disponibles durante el checkout, que pueden incluir:

• Tarjetas de crédito y débito.

• Shopify Payments.

• PayPal.

• Otros métodos habilitados en Shopify.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos especializados.

Nobi no almacena directamente los números completos de las tarjetas utilizadas para realizar compras.

7. Envíos y entregas

Actualmente realizamos envíos a los destinos habilitados de Estados Unidos.

Ofrecemos envío estándar gratuito para los pedidos elegibles.

Los plazos de entrega dependen del producto, del proveedor, del transportista y de la dirección de destino.

Los tiempos mostrados durante el proceso de compra son estimaciones y pueden variar por circunstancias logísticas.

Nos comprometemos a gestionar los pedidos de acuerdo con los plazos de despacho anunciados y las disposiciones legales aplicables.

Si no podemos despachar un pedido dentro del plazo correspondiente, notificaremos al cliente y ofreceremos las opciones exigidas por la legislación aplicable, incluida la posibilidad de aceptar el retraso o cancelar el pedido y obtener el reembolso correspondiente.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de envíos.

8. Proveedores externos

Nobi utiliza un modelo de comercio electrónico mediante el cual determinados productos pueden prepararse y enviarse directamente desde proveedores externos.

Estos proveedores pueden encontrarse dentro o fuera de Estados Unidos.

Para procesar los pedidos, compartiremos la información necesaria para organizar su preparación y entrega, conforme a nuestra Política de privacidad.

Nobi continúa siendo el vendedor responsable de atender las solicitudes de sus clientes, aunque la preparación o entrega sea realizada por un proveedor externo.

9. Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar devoluciones voluntarias de productos elegibles.

Las condiciones, exclusiones, gastos y procedimientos se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los productos defectuosos, dañados o incorrectos se atenderán conforme a dicha política y a los derechos reconocidos por las leyes aplicables.

Los reembolsos aprobados generalmente se emitirán mediante el método de pago original.

10. Garantías

Los productos pueden estar sujetos a garantías expresas proporcionadas por el fabricante o vendedor, cuando se indiquen.

Las garantías implícitas y demás derechos legales que puedan corresponder al comprador dependerán de la legislación aplicable.

Nobi no limita ni excluye garantías o derechos que legalmente no puedan ser limitados o excluidos.

Si recibes un producto defectuoso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

11. Uso permitido del sitio web

Al utilizar nuestra tienda, aceptas no:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Utilizar nuestra plataforma para infringir derechos de terceros.

• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

• Utilizar sistemas automatizados de manera que comprometan la estabilidad o seguridad del servicio.

Podremos tomar medidas razonables para proteger nuestra tienda y a nuestros clientes cuando detectemos actividades sospechosas.

12. Propiedad intelectual

Los elementos originales de nuestra tienda, incluidos el nombre comercial, los textos, el diseño y los recursos gráficos propios, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Las imágenes, marcas y materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

No está permitido reproducir o explotar comercialmente contenido protegido sin la autorización correspondiente.

13. Privacidad y protección de datos

La información personal recopilada mediante nuestra tienda se gestiona conforme a nuestra Política de privacidad.

Utilizamos proveedores especializados para procesar pagos, gestionar pedidos y prestar determinados servicios.

Puedes consultar nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas y tus opciones.

14. Responsabilidad

Nobi procura ofrecer información precisa y mantener su tienda disponible y segura.

No podemos garantizar que el sitio web esté libre de interrupciones técnicas en todo momento.

Las circunstancias externas, como interrupciones de transporte o eventos fuera de nuestro control razonable, pueden afectar determinadas operaciones.

No obstante, ninguna disposición de estos términos elimina nuestras obligaciones de entrega, reembolso, garantía o protección al consumidor establecidas por las leyes aplicables.

15. Cancelación de pedidos

Puedes solicitar la cancelación de un pedido comunicándote con nuestro servicio de atención al cliente.

Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos cancelarlo.

Si ya se ha despachado, podrán aplicarse los procedimientos de devolución correspondientes, sin perjuicio de tus derechos legales.

Las cancelaciones relacionadas con retrasos de despacho o imposibilidad de cumplimiento se gestionarán conforme a la legislación aplicable.

16. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con su fecha de actualización.

Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones de compras anteriores, salvo cuando resulte legalmente necesario o exista un acuerdo válido con el cliente.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

Nobi opera desde Puerto Rico, Estados Unidos.

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de Puerto Rico y de Estados Unidos, sin excluir las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que puedan corresponder según la jurisdicción del cliente.

Si tienes algún problema relacionado con una compra, te recomendamos comunicarte primero con nuestro equipo para intentar resolverlo directamente.

Nada de lo establecido en estos términos limita el derecho del consumidor a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes o acudir a los mecanismos legales disponibles.

18. Contacto

Para consultas sobre productos, pedidos, pagos o estos Términos y condiciones, puedes comunicarte con:

Nobi

Titular: Yanira Hernandez

Correo electrónico: nicokuzoty12345@gmail.com

Teléfono: +1 (939) 251-7472

Dirección postal: HC 01 Box 3335, Camuy, Puerto Rico 00627, Estados Unidos

Sitio web: https://hellonubi.com